انبار و کنترل موجودی

سیستم انبارداری” یكی از سیستمهای اساسی پشتیبانی است. این سیستم نقش ایجاد تعادل بین سیستم تامین و واحدهای مصرف كننده را به عهده دارد. سیستم انبارداری برای حفظ و ذخیره سازی كالاها ، فعالیت ها و اقدامات مهمی مبتنی بر معیارهای استاندارد انجام می دهد. سیستم انبارداری در همه سازمانها جزء مهمترین فرایندهای پشتیبانی محسوب می شود.امروزه با وجود آنكه در مراكز صنعتی و تولیدی كشورهای پیشرفته دنیا حركت به سمت تولید و تحیول به موقع (JIT) و كاهش موجودی انبارها (حتی در حد صفر) را سرلوحه و دستورالعمل كاری خود قرار داده اند، اما در كنار آن ، برای نگهداری اقلام راهبردی و حساس نظیر نفت یا اقلام استراتژیك ، هزینه های نگهداری و ذخیره سازی هنگفتی را متحمل می شوند تا در زمان بحران دچار كمبود نشوند.

نگهداری و تعمیرات

اساساً نگهداری و تعمیرات (به اختصار نِت)، تنها حوزه نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه را شامل نمی‌شود، اگر چه این حوزه یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های نگهداری و تعمیرات است. نگهداری و تعمیرات روغنکاری نیست، اگرچه روغنکاری یکی از فعالیت‌ها و اقدامات مقدماتی در حوزه نگهداری و تعمیرات است. نگهداری و تعمیرات یک اقدام بحرانی و سریع برای تعمیر دستگاه‌ها نیست؛ اگر چه سرعت بالا در اجرای فعالیت‌های نگهداری و تعمیرات یکی از شاخص‌های مهم در این زمینه‌است. نگهداری و تعمیرات یک هنر است؛ چرا که پیش از وقوع یک مشکل و همچنین در هنگام وقوع آن، توانایی انتخاب رویکردها و فعالیت‌های مختلف وجود دارد؛

ارتباط با مشتریان

یک سیستم برای گرد آوری و یک پارچه سازی اطلاعات ، فعالیت ها و فرآیند های مرتبط با مشتریان و تامین کنندگان و شرکای تجاری و سازمان های زیر مجموعه، برای تجزیه و تحلیل و بهره برداری موثر و هدف مند از آنها است. ما در فرایند ارتباط با مشتری ، وفاداری مشتریان در ارتباط هستیم . CRM این امکان را در اختیار سازمان قرار می دهد تا فرصت های بالقوه در ارتباط با مشتریان به منبع در آمد تبدیل کند.

ثبت وقابع تلفن

مدیریت فروش

مدیریت فروش به اداره‌ی فروش محصولات تولیدی شرکت اطلاق می‌شود و شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل برنامه‌های فروش و همچنین استخدام، آموزش، انگیزش و ارزیابی فروشنده‌هاست. در کسب‌وکار کوچک، ممکن است همه‌ی این عملکردهای گوناگون را صاحب کسب‌وکار یا مدیر فروش به تنهایی انجام بدهد. نقش بنیادی مدیریت فروش، توسعه و اداره‌ی برنامه‌ی فروشی است که کمک مؤثری به اهداف سازمان کند. مدیر فروش در کسب‌وکارهای کوچک احتمالا باید درباره‌ی مسائل مختلفی تصمیم بگیرد؛ مثلا تعداد فروشنده‌هایی که باید به کار گرفته شوند، بهترین شیوه‌ی انتخاب و آموزش آنها، چه نوع پاداش و مشوقی برای انگیزه دادن به آنها باید استفاده شود، چه نوع ارائه‌ای باید انجام بدهند و عملیات فروش چگونه باید برای بیشترین ارتباط با مشتریان شکل بگیرد.